Allmänna Villkor

1. Betalning 

Betalning sker till respektive företag som tillhandahåller tjänsten/varan.

Respektive företags faktura och påminnelseavgifter gäller.

2. Ångerrätt

Du kan ångra ditt köp utan skäl inom 14 dagar från det att du har mottagit varan.

Du måste meddela oss att du ångrat ditt köp innan ångerfristen gått ut. Meddelandet måste klart och tydligt visa vilket köp det gäller och att du ångrar köpet.

Ångerblankett att använda finns på konsumentverkets hemsida.

Varan som returneras ska vara i det skick du erhållit den. Den får inte vara använd eller hanterad på ett sätt som inte är tvunget. När installationen påbörjats är den inte längre att betrakta varan som att den är i det skick du erhållit den. Detta kan även gälla skadad eller öppnad kartong (kontrollera från fall till fall).

Du skall kunna visa att du köpt varan av oss för att ångerrätten skall gälla.

Det finns undantag från detta

Ångerrätten gäller inte om installationen fullgjorts under ångerfristen om kund/du skriftligen bett om eller godkänt att installationen ska utföras under tiden för ångerfristen.

3. Våra villkor för returer

Vid ångrat köp måste du returnera varan utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrat ditt köp. Varan skall returneras i oförändrat skick, inklusive alla instruktioner med mera som levererades tillsammans med varan. Vara måste vara i originalförpackning. Om varan ej returneras i det skicket har vi rätt till avdrag på återbetalningen för värdeminskningen.

4. Hur vi återbetalar ångrat köp

Om du returnerar en del av ett köp så ersätts du med den del som den returnerade varan avser.

Återbetalning sköts efter att varan är returnerad enligt ovan.

Återbetalningen kommer att ske på det sätt du betalade varan, krediterad faktura, återbetalning till kort eller kontant.

Om vi på kundens begäran påbörjat installationen innan ångerfristen löpt ut och kunden därefter ångrar ditt köp förbehåller vi oss rätten att ta betalt för den delen som utförts.

5. Återställning 

Om vi på kundens begäran påbörjat installationen innan ångerfristen löpt ut och kunden därefter ångrar ditt köp, förbehåller vi oss rätten att ta betalt för eventuell återställning om så krävs.

6. Reklamation 

Vid felaktig vara kan du ha rätt reklamera ditt köp. Vilket innebär att du kan ha rätt att kräva avhjälpande, prisavdrag eller ersättning för avhjälpandet, i vissa fall även ha rätt att häva köpet. Och eventuellt rätt att kräva skadestånd.

Tycker du att en vara är felaktig skall du inom skälig tid skriftligen meddela säljaren/oss detta. Ange relevanta uppgifter och orderdatum i detta meddelande.

Reklamationen skall ske inom 3 år från det att du har erhållit varan.

Om reklamationen är giltig ersätter vi dig för dina kostnader i samband med reklamationen